Anmelden

FAQ

  1. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Anmelden" und folgen Sie den Anweisungen.

  2. Klicken Sie einfach auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen.

  3. Bitte wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.

  4. Bitte beachten Sie, dass Sie nur ein Konto unter Ihrem eigenen Namen erstellen müssen. Es ist nicht gestattet, Konten für andere Personen zu eröffnen oder als Agent zu arbeiten.


    Jeder, der älter als 18 Jahre ist und nicht in diesen Ländern ansässig ist:


    Afghanistan, Algerien, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Australien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, British Indian Ozeangebiet, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kuba, Zypern, Demokratische Republik Kongo, Tschechische Republik, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Osttimor, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinas) , Färöer, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgia, Ghana, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Helena, Honduras, Hongkong , Ungarn, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko , Mikronesien, Moldawien, Mongolei, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua Neu Guinea, Paraguay, Portugal, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Katar, Reunion, Russland, Ruanda, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, Sao Tome und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südkorea, Spanien, Sri Lanka, St. Helena, Sudan, Südsudan, Suriname, Swasiland, Slowakei, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Türke und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis- und Futuna-Inseln, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

  5. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Felder während des Registrierungsvorgangs korrekt ausgefüllt haben und keine Fehler vorliegen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie nicht mehr als 1 Konto pro Person / IP / Adresse oder Haushalt haben dürfen.


    Wenn Sie bereits ein Konto haben, sich aber nicht an das Passwort erinnern können, klicken Sie einfach auf Anmelden> Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen.


    Sie können auch versuchen, einen anderen Webbrowser zu verwenden. In seltenen Fällen kann dies das Problem sein.


    Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft,bitte wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

  6. Sie müssen Ihr Konto entweder per E-Mail oder per Handy über den an Sie gesendeten Code aktivieren, bevor Sie sich anmelden können. Wenn Sie diesen Code nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

  7. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und die richtigen Anmeldedaten verwenden.

  8. Es ist nicht möglich, Ihre Kontodaten zu ändern. Der Kunde muss sich an die KYC-Abteilung wenden

  9. Um abheben zu können, müssen Sie die folgenden Dokumente hochladen.

     

    Ein Identitätsnachweis, der einer der folgenden sein kann:

    - Personalausweis

    - Reisepass

     

    Ein Nachweis Ihrer Wohnadresse:

    - Stromrechnung (Telefon/Internet, Strom, Wasser)

     

    Ein Finanzierungsnachweis:

    - Kontoauszug, der die Transaktionen an Lapilanders zeigt, gestempelt und von der Bank validiert.

    - Ein Screenshot von Ihrem E-Wallet-Konto, der Ihre Einzahlung an Lapilanders zeigt

     

    Bitte beachten Sie, dass gescannte Dokumente nicht akzeptiert werden. Sie können uns Screenshots mit der URL und Farbfotos der jeweiligen Dokumente zusenden.

     

    Alle Dokumente müssen auf Ihr Spielkonto hochgeladen werden und müssen im JPEG-, PNG- oder PDF-Format vorliegen. Jede Datei, die Sie hochladen, darf eine Größe von 3 MB nicht überschreiten.

    Um Ihre Dokumente hochzuladen, klicken Sie bitte auf Ihr Symbol -> Mein Profil -> Registerkarte Konto überprüfen -> Wählen Sie den Dokumenttyp -> Datei auswählen -> Überprüfen.

     

    Bitte beachten Sie, dass wir per E-Mail versandte Dokumente nicht akzeptieren.

    Lapilanders kann nach eigenem Ermessen vom Kunden zusätzliche Dokumente (z. B. Selfies usw.) verlangen, unabhängig davon, ob sein Konto zuvor von unserer KYC-Abteilung verifiziert wurde. Denken Sie daran, dass Fälschung gesetzlich schwer geahndet wird und Lapilanders behält sich das Recht vor, diese Dokumente bei Verdacht auf die elektronische Übermittlung einer Fälschung oder einer bearbeiteten Kopie der Dokumente an die zuständigen Aufsichtsbehörden zu senden.

     

    Wenn Sie weitere Fragen zum Verifizierungsfortschritt haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an [email protected] und Sie werden entsprechend informiert.

  10. Das Vefizierungsverfahren wird durchgeführt um sich vor Betrug, Geldwäsche und Identitätsdiebstahl zu schützen.


    Jedes seriöse Casino, das von den zuständigen Behörden lizenziert wurde, muss diese branchenüblichen Vorschriften einhalten.


    Alle Dokumente, die Sie an uns senden, werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und sind nur befugtem Personal zugänglich. Ihre Dokumente und Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben.

  11. Nein, sobald Sie die Währung Ihres Kontos festgelegt haben, können Sie diese nicht mehr ändern.


    Wie schließe ich mein Konto?


    Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen gerne dabei hilft.

    Alternativ können Sie eine Cooling-off Frist festlegen, nach der Sie zwischen 3 und 30 Tagen keinen Zugriff auf Ihr Konto haben. Um eine Cooling-off Frist festzulegen, gehen Sie zu Konto> Limits.

  12. Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen dabei gerne weiterhilft.

    Alternativ können Sie eine Bedenkzeit festlegen, in der Sie zwischen 3 und 30 Tagen keinen Zugriff auf Ihr Konto haben. Um eine Bedenkzeit festzulegen, gehen Sie zu Konto > Limits.

  13. Wenn Ihr Konto geschlossen wurde, weil Sie eine Widerrufsfrist für Ihr Konto beantragt haben, können wir Ihr Konto leider erst wieder eröffnen, wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

    Wenn Ihr Konto auf Ihre Anfrage vorübergehend geschlossen wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen bei der Wiedereröffnung helfen kann.

    Wenn ein Konto aufgrund von Glücksspielproblemen dauerhaft geschlossen wurde, kann das Konto wiedereröffnet werden, nachdem der Kunde die vollständige Kontrolle über das Glücksspiel bestätigt hat und die Abkühlphase von 7 Tagen vorbei ist.

    Wurde das Konto dauerhaft aus persönlichen Gründen geschlossen, so kann das Konto ohne Abkühlphase wieder eröffnet werden.

  1. Eröffnen Sie ein Konto und tätigen Sie dann Ihre Einzahlung.


    Wählen Sie auf der Einzahlungsseite den Willkommensbonus, den Sie beanspruchen möchten, und schließen Sie Ihre Einzahlung ab.


    Sobald Ihre Zahlung getätigt wurde, wird der Bonus auch Ihrem Konto gutgeschrieben, sodass Sie mehr Geld zum Spielen haben.


    Wenn auf der Einzahlung Seite kein Willkommensbonus angezeigt wird, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Sie diesen bereits erhalten haben oder nicht berechtigt sind.


  2. Neue Spieler, die noch kein Konto bei Lapilanders registriert haben, sind möglicherweise berechtigt *, einen Willkommensbonus zu erhalten.


    Willkommensbonus ist ein Bonus, den Sie von Lapilanders erhalten. Beachten Sie jedoch, dass Sie eine Einzahlung vornehmen müssen, um einen Bonus zu erhalten. Für jeden Bonus gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Aktionsseite kennenlernen sollten.


  3. Nein, eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind.

  4. Jeder Bonus oder Freispiele die Sie erhalten unterliegen den Umsatanforderungen.


    Ein Beispiel könnte eine Umsatanforderung von x35 sein.


    Dies bedeutet, dass Sie Ihren erhaltenen Bonusbetrag 35 Mal umsetzen müssen, bevor Sie Ihr Bonusgeld in echtes Geld verwandelt haben, das ausgezahlt werden kann. Mit anderen Worten, wenn Sie 10 € Bonusgeld mit einem Umnsatz von 35 x erhalten haben, müssen Sie den Betrag von 350 € umsetzen bevor Ihr Bonusgeld in echtes Geld umgewandelt wird, das ausgezahlt werden kann.


    Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Spiele nicht zu Ihren Einsatzanforderungen zählen. Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Dokument mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  5. Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie auf der Hauptseite den Reward Bereich. Klicken Sie auf "Mehr anzeigen" und dann auf "Aktive Boni". Hier finden Sie alle Details über Ihre aktiven Boni, einschließlich der verbleibenden Einsätze.

  6. Wenn Sie nach Erhalt Ihres Bonus noch nicht mit dem Spielen begonnen haben, können Sie Ihren Bonus ablehnen, wenn Sie den versehentlich in Anspruch genommen haben. Wenden Sie sich einfach per E-Mail  oder Live-Chat  an unseren Kundensupport.


    Wenn Sie nach Erhalt Ihres Bonus bereits mit dem Spielen begonnen haben, können Sie Ihren Bonus nicht mehr ablehnen.

  7. Bei Lapilanders gibt es unterschiedliche Arten von Boni und die unterliegen möglicherweise den unterschiedlichen Umsatanforderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, immer die Bedingungen zu lesen, die mit dem für Sie verfügbaren Bonus verbunden sind.

    Als allgemeine Faustregel finden Sie nachfolgend jedoch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen:


    Für Willkommensboni gelten (sofern nicht anders angegeben) die 40 x Umsatzbedingungen, die innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden müssen.


    Wenn Freispiele ohne Einzahlung vergeben werden, beträgt die Umsatzanforderung von 50x (sofern nicht anders angegeben), und Gewinne sind auf € 50 begrenzt.


    Wenn Freispiele vergeben werden, nachdem eine Einzahlung getätigt wurde, beträgt die Umsatzanforderung von 50x (sofern nicht anders angegeben), jedoch die Gewinne sind nicht begrenzt.

    Wir empfehlen, die vollständigen Geschäftsbedingungen zu lesen, um weitere Informationen zu erhalten.

  8. Ein Freispiel ist genau das, was das Wort sagt - ein Freispiel für einen bestimmten Spieltitel.


    Wenn Sie Freispiele erhalten oder gewonnen haben, werden diese normalerweise mit einem bestimmten Spiel verknüpft. Um Ihre Freispiele zu nutzen, öffnen Sie einfach dieses Spiel und Sie werden feststellen, dass die Freispiele im Spiel auf Sie warten. Bei den meisten Spielen erhalten Sie eine Benachrichtigung wie "Sie haben 10 Freispiele" oder sowas ähnliches, wenn Sie das Spiel öffnen.


    Bitte beachten Sie, dass Freispiele verfallen können. Wenn Sie Ihre Freispiele also beim Öffnen des Spiels nicht angezeigt werden, sind sie höchstwahrscheinlich verfallen und alle Freispiele werden von Ihrem Echtgeldguthaben abgezogen. Wir empfehlen Ihnen, sicherzustellen, dass die Freispiele verfügbar sind, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.


    Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundenservice.

  9. Ja, Freispiele unterliegen immer den Umsatzanforderungen.


    Wenn Freespins vergeben werden, ohne eine Einzahlung zu tätigen, dann die Freispiele unterliegen den Umsatzanforderungen von 50x (sofern nicht anders angegeben) und Gewinne sind auf € 50 begrenzt.

    Wenn Freispiele vergeben werden, nachdem eine Einzahlung getätigt wurde, dann die Freispiele unterliegen den Umsatzanforderungen von 50x (sofern nicht anders angegeben) und die Gewinne Freispielen werden jedoch nicht begrenzt.

    Wir empfehlen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, um weitere Informationen zu erhalten.

  1. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie einfach auf den Button "Einzahlung" oder "Kontostand" im linken Menü und folgen Sie den Anweisungen.

  2. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind.


    Stellen Sie sicher, dass auf der Karte oder dem Konto, das Sie verwenden möchten, ausreichend Guthaben vorhanden ist.

    Überprüfen Sie, ob mit ihrer Karte oder Ihrem Konto keine Einschränkungen für Online- und / oder internationale Zahlungen vorgenommen wurden. 

    Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser erneut. Manchmal kann dies helfen.


    Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich per oder E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport.

  3. Wenn Ihre Einzahlung bestätigt wurde, sind die Gelder unterwegs. Abhängig von der von Ihnen gewählten Einzahlungsmethode variiert die Zeit, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht. Bei Einzahlungen per Karte, den meisten E-Wallets oder Trustly-Überweisungen sollte das Guthaben jedoch mehr oder weniger sofort verfügbar sein.

    Sollte dies nicht geschehen sein, warten Sie bitte einige Minuten und aktualisieren Sie dann Ihre Webseite. Versuchen Sie alternativ, sich abzumelden und erneut anzumelden.


    Wenn Ihr Guthaben immer noch nicht auf ihrem Spielkonto sichtbar ist, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto, um sicherstellen zu konnen, das Guthaben von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir werden das Problem umgehend für Sie untersuchen.Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um einen Screenshot von Ihrem Bankkonto bitten, aus dem hervorgeht, dass das Guthaben von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde.

  4. Abhängig von der Region (außerhalb der SEPA-Region) können Gebühren für Abhebungen erhoben werden.

  5. Das Minimum beträgt 15 Euro oder ein Währungsäquivalent


  6. Nein, Sie können nur eine Zahlungsmethode verwenden, die auf Ihren Namen registriert ist. Jeder Versuch, die Karte oder das Konto einer anderen Person zu verwenden, kann dazu führen, dass Ihr Guthaben beschlagnahmt, Gewinne einbehalten und Ihr Konto dauerhaft geschlossen wird, da wir die Zahlungssicherheit bei CampeonBet sehr ernst nehmen.

  1. Das Spielen bei Lapilanders sollte eine unterhaltsame Erfahrung mit viel Spass sein,und das Spielen um echtes Geld sollte immer auf verantwortungsvolle Weise erfolgen.


    Eine gute Möglichkeit, die Kontrolle zu behalten, besteht darin, die Limits zu nutzen, die Sie hier bei Sons of Slots für Ihr Konto festlegen können:

    - Einzahlungslimit


    - Verlustlimit


     - Umsatzlimit


    - Sitzungszeitlimit


    - Auszeit

  2. Wenn Sie ein Einzahlungslimit festlegen,dann  können Sie den Höchstbetrag ihrer Einzahlung kontrolieren.

    Dieser Betrag kann entweder pro Tag (24 Stunden), pro Woche (7 Tage) oder pro Monat (30 Tage) festgelegt werden.


    Um ein Einzahlungslimit festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Konto, wählen Sie "Einschränkungen" und folgen Sie den Anweisungen.

  3. Wenn Sie ein Verlustlimit in Ihrem Konto festlegen, können Sie den maximalen Verlust steuern, den Sie in einem festgelegten Zeitraum erleiden können.

    Sie können dieses Limit pro Tag (24 Stunden), pro Woche (7 Tage) oder pro Monat (30 Tage) festlegen.

    Um ein Verlustlimit festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Konto, wählen Sie ""Einschrankungen"" und folgen Sie den Anweisungen.

  4. Wenn Sie ein Einsatztlimit festlegen, können Sie den Höchstbetrag steuern, den Sie setzen können.

    Dieser Betrag kann entweder pro Tag (24 Stunden), pro Woche (7 Tage) oder pro Monat (30 Tage) festgelegt werden.

    Um ein Einsatzlimit festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie ""Einschrankungen"" und folgen Sie den Anweisungen.

  5. Wenn Sie dieses Limit anwenden, können Sie eine maximale Anzahl von Stunden pro Tag festlegen, die Sie in Ihrem Lapilanders Konto aktiv sein möchten.


    Um ein Sitzungslimit festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Konto, wählen Sie "Einschränkungen" und folgen Sie den Anweisungen.

  6. Wenn Sie eine Auszeit festlegen, haben Sie in dieser Zeit keinen Zugriff auf Ihr Konto und Sie oder Mitarbeiter von Lapilanders können Ihr Konto in dieser Zeit nicht wieder eröffnen.

    Sie können mindestens 3 Tage und höchstens 30 Tage festlegen.

    Um eine Auszeit festzulegen, gehen Sie zu Ihrem Konto, wählen Sie "Einschränkungen" und folgen Sie den Anweisungen.

  1. Lapilanders ist von der Malta Gaming Authority lizenziert.

    Dies kann über die Website der Malta Gaming Authority bestätigt werden. Siehe Lizenz hier

  2. Absolut!. Lapilanders verwendet die neueste Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass alle in unseren Datenbanken übertragenen oder gespeicherten Daten sicher sind.

  3. Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto hat, sollten Sie sich sofort anmelden und Ihr Passwort in ihren Kontoeinstellungen ändern.


    Es ist immer ratsam, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und ein kompliziertes Passwort zu verwenden, das keine Informationen enthält, die für andere leicht zu erraten sind, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum usw.

  1. Dies kann passieren, wenn Sie die Internetverbindung verlieren oder aus einem anderen Grund die Verbindung zum Spieleserver verlieren. Leider besteht die Art der Internetverbindungen darin, dass die Signalstärke zu verschiedenen Tageszeiten steigt und fällt, abhängig von Ihrem Standort, Land und vielen anderen Variablen.

    Sollte dies passieren, machen Sie sich keine Sorgen. Der Spielserver merkt sich alles und sobald Sie die Verbindung wieder hergestellt haben, können Sie dort weitermachen, wo Sie noch waren.


    "Wenn Sie auf den Drehknopf geklickt haben und während des Drehens die Verbindung verloren haben, beendet das Spiel automatisch die Spielrunde und alle Gewinne werden trotzdem auf Ihr Konto ausgezahlt.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport wenden

  2. Keine Sorge. Jeder Spin wird in der Datenbank gespeichert. Wenn Sie die Internetverbindung verlieren oder das Spiel auf andere Weise unterbrochen wird,stellen Sie einfach die Internetverbindung wieder her, melden Sie sich ab und wieder an oder aktualisieren Sie die Seite. Starten Sie das Spiel dann erneut und machen Sie dort weiter, wo Sie aufgehört haben.

    Wenn Sie sich in der Mitte einer Runde befunden haben, wird die Spielrunde normalerweise automatisch beendet und alle Gewinne, die Sie möglicherweise hatten, werden wie gewohnt auf Ihr Konto ausgezahlt.


    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport wenden.

  1. Zahlungen werden in einer Zeit von höchstens 72 Stunden ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem die Anfrage von der Zahlungsabteilung genehmigt wurde. Bevor die erste Zahlung über elektronische Zahlungsmethoden (E-Wallets, sofortige Banküberweisungen usw.) an den Benutzer erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, alle erforderlichen Dokumente im entsprechenden Abschnitt unter Mein Konto hochzuladen.


    Sobald unser Team Ihre Auszahlungsanforderung bearbeitet hat, bestimmt die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, wie schnell Sie Ihr Geld erhalten. Wenn Sie bestimmte E-Wallets verwenden, erfolgt die Auszahlung mehr oder weniger sofort, sobald sie von Lapilanders bearbeitet wurde. Wenn Sie von Ihrem normalen Bankkonto abheben, kann es bis zu 3-5 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist, je nachdem, welche Bank Sie verwenden und wie schnell sie Zahlungen abwickelt.


    Wir empfehlen Ihnen, 3 Tage zu warten. Wenn Sie Ihr Geld bis dahin noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

  2. Dafür kann es mehrere Gründe geben


    Sie haben zwei Kontostände bei Lapilanders, eines für echtes Geld mit eingezahltem Geld und eines für Bonusgeld, das Sie von Lapilanders als Teil eines Bonusangebots erhalten haben. Wenn Sie auf die Kasse klicken, um Ihren Kontostand anzuzeigen, können Sie sehen, wie viel echtes Geld und wie viel Bonusgeld ist.


    Etwaige im Bonusguthaben aufgeführte Beträge können erst ausgezahlt werden, wenn Sie die mit diesen Beträgen verbundenen Umsatzanforderungen erfüllt haben.


    Sobald der Betrag eingegangen ist, wird er Ihrem Echtgeldkonto gutgeschrieben und kann abgehoben werden.

    Beim Spielen verwenden Sie immer zuerst Ihr Echtgeldguthaben und dann das Bonusguthaben, wenn Sie einen Bonus erhalten haben.

    Wenn Sie einen aktiven Bonus auf Ihrem Konto haben, z. B. wenn Sie bei Ihrer ersten Einzahlung unseren Willkommensbonus verwendet haben, müssen Sie die Umsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Bitte gehen Sie zu Ihrem  Bereich "Rewards" und wählen Sie "Aktive Boni" - hier können Sie sehen, wie viel Sie noch setzen müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

  3. Das Minimum beträgt je nach Methode 25.

  4. Für Banküberweisungen außerhalb der SEPA-Region können Gebühren anfallen (ca. 20 Euro).